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Die weltweit erste SaaS Lösung für Service Integration

Verbinden, konfigurieren, ausführen – an einem Tag.

Service-Flow versetzt die Käufer von Outsourcing-Diensten und deren Anbieter in die Lage, mühelos ITSM-Werkzeuge zu integrieren und Service-Prozesse zu digitalisieren.
Die Lösung bietet integrierte Unterstützung für alle ITIL-Prozesse und das SIAM Framework, darunter Integrationen von Dienstleistern zu Dienstleister.
Demokratisierung der Bereitstellung von ausgelagerten Diensten für bessere Steuerung, niedrigere Kosten und weniger Komplexität.

Zeit- und kostensparend sowie nervenschonend

Behalten Sie Ihre eigenen Service Management Tools – Schluss mit doppelten Tickets

Entwickeln Sie Ihre Werkzeuge und Prozesse unabhängig – warten Sie nicht länger auf Dritte

Automatisieren Sie Ihre Support-Prozesse – keine manuelle Ticketverwaltung mehr

Vorteile von managed Services – Skalierbarkeit, Flexibilität, Geschwindigkeit und Kosteneinsparungen

Bereit zum Einsatz

Service-Flow ist nicht einfach nur eine weitere Integrationsplattform, sondern eine gebrauchsfertige Software-as-a-Service-Lösung (SaaS), die für Service Integration entwickelt wurde. Die Anwendung wird auf einer fortschrittlichen Cloud-Plattform ausgeführt und stellt sichere, skalierbare und zuverlässige Integrationen für alle IT Service-Prozesse und darüber hinaus bereit.

Schnelle Implementierung

Mit Service-Flow halbieren Sie den Integrationsaufwand, da viele Dienstleister bereits mit dem Ökosystem verbunden sind. Durch den Einsatz fertiger Adapter nimmt die Verbindung verschiedener ITSM-Werkzeuge nur wenige Stunden in Anspruch. Sämtliche benötigte Integrationslogik wird in Service-Flow verwaltet und es ist keine Entwicklung notwendig – der gesamte Prozess der Integration dauert nur wenige Tage.

Einfache Verwaltung

Service-Flow wird mit einer einfach zu bedienenden Benutzeroberfl äche bereitgestellt. Für die Erstellung und Wartung der Service Integration ist kein technisches Spezialwissen nötig. Darüber hinaus stellt das Service-Flow- Betriebsteam sicher, dass Integrationen rund um die Uhr mit einer Verfügbarkeit von 99,9 % ausgeführt werden können.

Kostengünstig

Es handelt sich nicht um ein Software-Angebot, sondern um einen Dienst, den Sie einfach abonnieren, um ihn zu nutzen. Weder fallen gesonderte Wartungskosten an, noch sind Softwareinvestitionen, Projekte im Bereich Integrationsentwicklung oder spezielle Integrationsfähigkeiten erforderlich.

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